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国家电网95598平台 (互动服务应用)

项目背景:

      95598掌上助手是由国家电网客户服务中心为社会公众提供的更为方便快捷的掌上互动电力服务平台。为广大客户提供随时随地的贴心电力服务。


解决方案:

      1、业务梳理:针对国网客户服务中心业务并结合移动客户端的特点,梳理业务架构,深度体现电力服务,建立账户查询,充值缴费、停电公告、附近营业网点定位查询等便民服务结合用户体验和应用功能分析,规范化移动终端的业务,将核心的传统用电业务实现与PC端的业务同步关联。

      2、品牌宣传:通过简洁扁平化视觉呈现,延续继承国家电网客户服务特性,打造95598移动终端形象; 整合电力业务特点,以突出数据内容为主,加强内容信息的释放;以电力特色服务,方便用户通过移动终端进行电力业务的开展,引导受众。

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