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新的市场新的机遇,电商网站开发也不例外,2019我们迎来了新的电商之年,B2C是“企业对消费者”的首字母缩写,是基于销售产品或服务的公司与作为这些产品的最终用户的个人客户之间的交易的商业模式。
消费者喜欢在线购物的便利性,他们现在可以通过互联网购买衣服,电子产品,媒体订阅和服务。在过去的几年里,欧洲的在线总收入价值约为5000亿欧元。据报道,预计行业将进一步增长; 电子商务市场的全部潜力尚未实现。
B2C电商开发商业挑战
B2C电商网站开发中的客户竞争和更高的需求,然后是企业对企业模式。仔细看看B2C商店的成功秘诀,我们可以强调以下因素。
交付过程
由于安全原因,许多客户对于将个人数据提交到网站犹豫不决。事实证明,电商网站开发SSL加密,PCI合规性和其他信任标记可以提高在线客户的信心。
客户支持
销售总是关乎人,获得新消费者的成本几乎是维持现有忠诚客户的十倍,而忠诚客户通常比新客户多花费60%。优化的客户体验鼓励访客成为忠诚的客户。因此,最重要的是必须提高保留率。
有许多策略可以帮助客户感受到赞赏。在线购物需要对他们来说很容易,它需要激励客户成为您的合作伙伴,您的品牌倡导者。这些策略可以通过功能强大且易于使用的工具得到支持,有助于提供引人入胜的促销活动,广告系列和忠诚度计划。
产品可查找性
在线商店继续变得更简单,更直观,更华丽。现场搜索和导航的便利性是可用性的关键组成部分。搜索字典中的关联,精确行话,缩写,自动完成建议,过滤和改进,清晰的产品层次结构,这些都是可以显着提高转换率的基本功能。如果客户找不到产品,他就买不到。在线商店平台必须包含与可用性相关的工具,以便让重新订购的购物者尽可能轻松地进行搜索。