一、解决方案概述

无人售货机小程序开发旨在为用户提供便捷的购物体验，同时为售货机管理者提供高效的运营工具。通过微信小程序的形式，用户可以轻松浏览商品、下单购买、支付并获取商品，而管理者则可以实时监控库存、管理商品信息、设置优惠活动并获取销售数据。此外，小程序与售货机设备的对接将实现远程监控和自动化管理，提升整体运营效率。

二、无人售货机小程序开发功能需求清单

（一）用户端功能

1. 商品浏览与查询

• 商品列表展示：首页展示售货机内所有商品的缩略图和基本信息（如名称、价格）。

• 分类浏览：支持按商品类型（如饮料、零食、日用品等）分类浏览商品。

• 搜索功能：提供搜索框，用户可输入关键词快速查找商品。

• 商品详情页：点击商品进入详情页，展示商品高清图片、详细介绍、价格、库存量、用户评价等信息。

2. 购物车与订单管理

• 加入购物车：用户可将商品加入购物车，并支持多件商品同时购买。

• 购物车编辑：用户可在购物车中修改商品数量、删除商品或清空购物车。

• 提交订单：用户确认购买信息后提交订单，进入支付流程。

• 订单状态跟踪：用户可查看订单状态（待支付、已支付、待发货、已完成、已取消等），并接收订单状态变更通知。

3. 在线支付

• 支付选择：支持多种支付方式（微信支付、支付宝、银行卡等），用户可根据个人喜好选择支付方式。

• 支付安全：采用加密技术保障支付过程的安全，防止信息泄露。

• 支付确认：支付成功后，用户需确认支付结果，并收到支付成功的通知。

4. 扫码取货

• 取货码生成：支付成功后，自动生成取货码并显示给用户。

• 扫码取货：用户通过售货机上的扫码区扫描小程序内的取货码或二维码，售货机自动弹出商品。

• 取货确认：用户取走商品后，需在小程序内确认取货，以完成交易流程。

5. 账户管理

• 用户注册与登录：支持手机号、微信号等多种注册登录方式。

• 个人信息管理：用户可编辑个人信息（如姓名、联系方式、收货地址等）。

• 订单记录：查看历史订单记录，包括订单详情、支付金额、支付时间等。

• 优惠券与积分：查看并管理已领取的优惠券和积分，了解使用规则及有效期。

6. 优惠活动

• 活动展示：首页及活动专区展示当前正在进行的优惠活动信息。

• 优惠券领取：用户可领取活动优惠券，并在购物时使用。

• 积分兑换：支持使用积分兑换商品或优惠券。

（二）管理者端功能

1. 商品管理

• 商品上架与下架：管理员可上传商品图片、填写商品信息并设置价格、库存等参数，将商品上架至售货机；同时支持下架不再销售的商品。

• 商品编辑：支持对已上架的商品信息进行修改，如调整价格、更新库存等。

• 商品分类：设置商品分类，便于用户浏览和查询。

• 用户评价与推荐：在商品详情页展示其他用户的评价和评分，同时根据用户的购买历史和偏好推荐相似商品。

2. 订单管理

• 订单查询：按时间、状态等条件查询订单信息。

• 订单处理：对订单进行确认、发货、退款等操作。

• 订单报表：生成订单统计报表，包括销售额、订单量、用户画像等数据。

• 异常订单处理：自动识别并处理异常订单（如支付失败、库存不足等），减少人工干预。

• 退货与换货：支持用户在线申请退货或换货，并提供便捷的退换货流程。

3. 库存监控与管理

• 实时库存查询：实时查看售货机内各商品的库存情况。

• 库存预警：当库存低于设定阈值时，自动发送补货提醒给管理员。

• 远程补货：管理员可通过后台远程调整售货机内商品的库存数量。

4. 数据分析与报表

• 销售数据分析：分析销售额、订单量、热销商品等数据，为运营决策提供支持。

• 用户行为分析：分析用户购买习惯、偏好等数据，优化商品结构和促销策略。

• 数据报表导出：支持将分析结果导出为Excel、PDF等格式，便于进一步分析和分享。

5. 设备管理

• 设备绑定：将售货机与小程序后台进行绑定，实现远程管理。

• 设备状态监控：实时查看售货机的运行状态（如网络连接、电量、故障信息等）。

• 远程设置：支持对售货机进行远程参数设置（如商品价格、支付方式等）。

• 远程监控视频：通过售货机上的摄像头，实现远程视频监控，确保设备安全。

• 预防性维护：基于设备运行状态数据，预测并安排预防性维护任务，减少故障发生。

6. 优惠活动设置

• 活动创建：管理员可创建新的优惠活动，并设置活动规则（如折扣率、满减条件等）。

• 优惠券管理：支持创建、发放和管理多种类型的优惠券（如满减券、折扣券等）。

• 活动发布：将创建好的活动发布至小程序前端，供用户参与。

• 活动管理：对活动进行编辑、暂停、结束等操作，并查看活动效果数据。

• 会员等级：根据用户的购买频次和金额划分会员等级，不同等级享受不同的优惠和服务。

• 积分商城：建立积分商城，用户可使用积分兑换商品、优惠券或参与抽奖活动。

三、售货机设备对接

1. 准备工作

• 确认售货机品牌和型号，并查看售货机是否支持接入管理平台。

• 获取售货机的设备编号、SN码、IMEI码和IP地址等关键信息。

2. 连接管理平台

• 在微信公众平台上注册并登录小程序账号，类目选择无人售货机行业模板。

• 将售货机与小程序进行绑定，填写设备的详细信息（如设备名称、设备编号、设备类型、IP地址等）。

• 设置通讯方式和协议类型，确保设备能够与管理平台正常通信。

3. 数据同步

• 实时同步售货机内的商品信息和库存数据到小程序后台。

• 支持小程序后台对售货机进行远程控制和参数设置。

4. 功能测试

• 对售货机小程序进行全面的功能测试，确保各项功能正常运作。

• 重点关注商品展示、支付购买、扫码取货、库存监控等核心功能的稳定性和用户体验。