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【易龙天】智慧物业
(1)智慧社区物业版解决方案是专为物业公司打造的软硬件一体化智慧社区解决方案。以物业管理、硬件整合、社区O2O、邻里社交、公共服务5大载体，通过App、微信公众号、小程序、PC端4类终端为物业、商家、居民打造智慧社区生态。(2)基于物业大数据的深度挖掘，为物业企业搭建统一的大数据平台，将基础数据、业务数据统一管理，挖掘用户的实际需求，形成完整生态圈，不断提升可用性和用户体验，提高人员的工作效率，降低企业管理成本。(1)支持逆向流程，如维修工返单、维修工需要其他维修工合作等；(2)支持不同维修类型的处理，如保修期内的报修单是厂家维修，超过保修期才是物业维修，省掉物业再次辨别的工作；(3)物业在巡查过程中也可自行报修，做到工单统一管理；(4)工单的处理可设置超时提醒，通过主管、经理等逐级超时反馈，确保服务到位；(5)消息提醒包括App推送、微信模板消息双重渠道，减少丢单率；(6)权限管理，让各工作人员能专注处理自己的任务单，避免混乱。
(3)支持各类变量提取定义和阶梯定义，最大化满足收费公式设置；(5)支持按不同范围下载抄表模板，批量抄表或对每户抄表，满足公摊和待收需求；
(1)智能门禁系统整合蓝牙门禁控制器，小区居民可使用智慧社区APP端认证业主、住客和租客身份，以获得相关开门权限，通过App或微信通小程序进行开门，如亲友到访、预约服务等，通过设置一定和时间范围和开门次数限制，让来访者在合理限制的情况下进行开门（微信小程序/二维码）；物业人员也可使用物业端App进行开门。
总体框架：物业管理软件融合了多家中国物业管理行业最具影响力的大型物业服务企业的最佳业务实践，对物业公司各项的收入进行全面管理，避免公司收入的“跑冒滴漏”，通过集中式、扁平化管理模式降低物业服务公司的人力、物料、能耗和分包成本，通过流程化管理的方式加强品质管理，提升服务品质和客户满意度，与办公APP无缝集成，实现全员移动办公协作。(1)有C/S，B/S架构，两种。B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。(2)B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上，使用者通过浏览网页来使用系统。选择B/S架构的酒店的所有数据，包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器保存。(3)如果服务器遭遇攻击，数据有被窃取的风险。就像“开房信息泄露”事件中的酒店使用的宾馆管理系统，即为B/S架构的产品。(4)C/S架构即Client/Server (客户机/服务器) 结构，酒店将服务器安装在本地，其他机器以安装客户端的形式连接服务器，以实现数据同步。C/S架构的宾馆管理软件在功能上更完善更丰富，数据安全更有保障，响应速度也更快。
从五个纬度深度打造物业信息化生态系统，创造物业核心生产力(1)员工在线：利用移动互联网技术 将员工原来的触网协作变为在网协作模式，解决如何量化现场员工该做什么，什么时间做，做的结果如何(2)管理在线：将企业延时运营改为实施运营，决策管理层实时了解企业各地现场实时状况，根据数据随时优化管理流程调整战术，提升管理能力(3)客户在线：客户实时发送请求直达企业各个层级诉求处理流程实现扁平化更加贴近用户;可持续提升用户满意度的基础上，打造具备黏性服务平台(4)设备在线：在机电设备上加装传感器通过物联网技术实时监测设备运行状态能耗数据等降低人工成本立竿见影，降低设备安全隐患 (5)伙伴在线：物业企业分别向增值服务商家与外包合作伙伴共享市场红利，利用信息化管理伙伴，实现内外协作互联，达成共赢
同时适应住宅、办公、商业、后勤类等多种业态的物业管理所需(1)综合物业：满足集团物业、城市综合体、产业园区等多业态组合的物业企业应用需求(2)住宅物业：满足中高端住宅小区、公寓、保障房等专注住宅型的物业应用需求(3)商业物业：满足专业市场、商业中心、批发市场等专注商业租赁的应用需求(4)办公物业：满足写字楼、商务中心、创业中心、孵化器等办公类型的物业应用需求(5)后勤物业：满足政府办公楼、学校、医院、厂房等单一业主后勤服务的物企应用需求
以人为本，利用互（物）联网、云计算、大数据等新技术应用开发基础资源管理、财务收费管理、客户关系管理、协同办公管理、设施设备管理、安保巡逻管理、现场品质管理
收费标准管控：可视化灵活设置各种复杂公摊收费标准计算公式
现场收付管控：物业费、停车费公摊押金等单个及批量一键收取堵塞“跑、冒、漏”：应收、实收、未收一览无遗，所有操作留痕迹多种收费渠道：支付宝、微信扫码收款、POS机聚合收款接口丰富完善：金蝶用友财务凭证接口、税控开票、银行代扣接口多种服务途径：线上线下及400电话报事报修统一入口调度工单统一管理：来电即弹出客户信息、欠缴费、报事报修工单多级提醒机制：抢单提醒、4*4延迟逐级上报提醒、分类预警
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