同城信息+本地生活综合服务平台系统开发功能需求清单解决方案

一、系统概述

本系统旨在打造一个集生活服务、美食娱乐与外卖配送于一体的综合性服务平台，类似于58同城但更加聚焦于本地生活服务和即时配送领域 (类似美团）。用户可以在平台上查找并享受各类生活服务（如求职招聘、二手交易、房屋租售等）、浏览并预订美食娱乐项目，同时享受便捷的外卖配送服务。

二、用户端功能需求

1. 注册与登录

• 支持手机号、邮箱等多种注册方式。

• 支持第三方账号（如微信、支付宝）快速登录。

• 用户密码找回与重置功能。

2. 首页展示

• 个性化推荐：根据用户历史行为和偏好展示生活服务、美食娱乐、外卖等推荐内容。

• 轮播图广告：展示热门活动、商家优惠等信息。

• 分类导航：清晰划分生活服务、美食娱乐、外卖等板块。

1. 生活服务

• 求职招聘：发布与浏览职位信息，支持在线投递简历。

• 二手交易：发布与搜索二手商品，支持在线交易与沟通。

• 房屋租售：发布与查找房源信息，支持在线预约看房。

• 商家信息：展示商家详情、优惠活动、用户评价等。

• 二手车交易

• 发布二手车信息：车主可上传车辆照片、描述、价格等。

• 浏览与搜索：用户可根据品牌、车型、价格等条件筛选车辆。

• 在线沟通：买卖双方可通过小程序内置的聊天功能进行沟通。

• 交易保障：提供车辆检测、保险、过户等一站式服务。

• 房产交易

• 发布房源信息：房东或中介可发布房屋出租、出售信息。

• 地图定位：显示房源地理位置，支持周边设施查询。

• 预约看房：用户可在线预约看房时间。

• 交易流程管理：包括签约、支付、过户等环节。

• 招聘信息

• 企业发布职位：企业可发布招聘信息，包括职位名称、要求、薪资等。

• 简历投递：求职者可在线投递简历，支持附件上传。

• 职位搜索与筛选：求职者可根据行业、职位、薪资等条件搜索职位。

• 在线沟通：企业与求职者可通过小程序内置的聊天功能进行沟通。

• 二手交易

• 发布二手物品：用户可发布闲置物品信息，包括照片、描述、价格等。

• 类别分类：按物品类别进行分类展示，便于用户查找。

• 交易流程：支持在线议价、下单、支付、物流跟踪等功能。

• 美食外卖

• 餐厅入驻：餐厅可上传菜单、店铺照片等信息。

• 在线点餐：用户可浏览菜单，选择菜品下单，支持在线支付。

• 配送服务：与第三方配送平台合作，提供快速配送服务。

• 用户评价：用户可对餐厅及菜品进行评价与打分。

• 酒店住宿

• 酒店入驻：酒店可发布房型、价格、设施等信息。

• 预订与支付：用户可在线预订房间，支持多种支付方式。

• 入住与退房：提供电子房卡、自助入住与退房等功能。

• 用户评价：用户可对酒店进行评价与打分。

• 休闲娱乐

• 发布休闲娱乐信息：如电影院、KTV、健身房等娱乐场所的优惠活动、预约信息等。

• 在线预订：用户可在线预订场地、购买门票等。

• 娱乐资讯：提供最新的娱乐新闻、活动推荐等信息。

2. 美食娱乐

• 餐厅预订：在线查看餐厅菜单，预订座位，支持在线支付。

• 娱乐项目：展示本地电影院、KTV、健身房等娱乐项目信息，支持在线预订与支付。

• 用户评价：对餐厅、娱乐场所等进行评分与评论。

3. 外卖配送

• 餐厅列表：按距离、评分、销量等排序显示附近餐厅。

• 菜单浏览：查看餐厅菜单，支持图文详情、价格区间筛选。

• 下单流程：选择菜品、规格、口味，确认订单信息，支持在线支付。

• 订单跟踪：实时查看骑手位置与预计送达时间。

• 用户评价：对外卖订单进行评分与评论。

4. 个人中心

• 个人信息管理：编辑个人资料、收货地址等。

• 订单管理：查看历史订单、订单状态、申请退款等。

• 积分与会员：查看积分余额、积分获取与使用记录，会员等级与特权。

• 消息通知：接收系统通知、订单状态更新等信息。

三、商家端功能需求

1. 注册与登录

• 商家账号注册，提交资质审核。

• 登录后台管理系统，管理店铺信息。

2. 店铺管理

• 编辑店铺信息：名称、地址、联系方式、营业时间等。

• 发布商品/服务：支持图文详情、价格设置、库存管理等。

• 优惠活动设置：创建优惠券、折扣活动等。

3. 订单管理

• 查看并处理用户订单，包括接单、发货、配送状态更新等。

• 订单数据统计与分析，帮助商家优化经营策略。

4. 财务管理

• 查看收入明细、提现申请与管理。

• 对账与报表生成，支持自定义时间段查询。

5. 用户评价管理

• 查看用户对商品/服务的评价，回复用户评价。

• 管理恶意评价，申请平台介入处理。

6. 营销与推广

• 利用平台提供的营销工具（如优惠券、团购等）进行推广。

• 数据分析与洞察，根据用户行为调整营销策略。

四、后台管理系统功能需求

1. 用户管理

• 用户信息审核与管理，包括账号状态、权限设置等。

• 用户行为分析，为个性化推荐提供依据。

2. 商家管理

• 商家入驻审核与管理，包括资质审核、店铺信息审核等。

• 商家行为监控，处理违规行为与投诉。

3. 订单管理

• 监控订单状态，处理异常情况（如超时未发货、配送问题等）。

• 订单数据统计与分析，为平台运营提供数据支持。

4. 财务管理

• 平台收入与支出管理，包括订单收入、广告收入、提现处理等。

• 对账与报表生成，支持自定义时间段查询与导出。

5. 内容管理

• 管理首页轮播图、广告位等展示内容。

• 审核并发布平台公告、活动信息等。

6. 系统设置

• 平台参数配置，如支付方式、配送范围等。

• 数据安全与备份管理，确保平台稳定运行